Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web ferdycoach.com, de conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

• Titular: [NOMBRE_RESPONSABLE]
• NIF: [NIF_CIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN_FISCAL]
• Correo electrónico: ferdycoachdesamor@gmail.com
• Teléfono: +34 651 611 463

2. Objeto y ámbito de aplicación

Ferdy Coach ofrece servicios de coaching emocional orientados al acompañamiento personal durante procesos de duelo amoroso, dependencia emocional y reconstrucción de la identidad tras una ruptura de pareja. El coaching no es psicoterapia ni intervención clínica y no sustituye al tratamiento psicológico o psiquiátrico.

La aceptación de estos términos implica que el usuario es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para contratar.

3. Servicios disponibles y precios

[IVA: pendiente de confirmar si los precios incluyen o no IVA aplicable.] Los precios están expresados en euros. Ferdy Coach se reserva el derecho de modificar precios con antelación suficiente y sin efecto sobre contrataciones ya formalizadas.

4. Proceso de contratación y pago

1. El usuario selecciona el servicio y completa el formulario de reserva.
2. El sistema genera una referencia de pago única que debe incluirse en el concepto de la transferencia bancaria.
3. El usuario realiza la transferencia al IBAN facilitado en el formulario dentro de las 48 horas siguientes a la reserva. El incumplimiento de este plazo anulará la reserva.
4. Una vez verificada la recepción del pago, Ferdy Coach confirma la reserva por correo electrónico y facilita el enlace de videollamada.

El contrato se perfecciona únicamente con la confirmación por correo electrónico de Ferdy Coach. La simple reserva sin pago recibido no genera obligación alguna por parte del prestador.

5. Cancelación y devoluciones

Se aplica la política de cancelación detallada en la Política de Cancelación. En resumen:

• Cancelación con más de 24 horas de antelación: reembolso íntegro del importe pagado o reprogramación sin coste.
• Cancelación con menos de 24 horas o no asistencia sin aviso: sin derecho a reembolso. La sesión se considera consumida.
• Programa de 4 semanas: cancelable únicamente antes del inicio de la primera sesión con más de 24 horas de antelación. Una vez iniciado el programa, no procede reembolso de las sesiones restantes salvo causa de fuerza mayor acreditada.

Los servicios digitales gratuitos (guías descargables) no son reembolsables al carecer de coste económico para el usuario.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no es aplicable a:

• Servicios ya prestados en su totalidad con el consentimiento previo del consumidor (sesión realizada).
• Contenido digital no suministrado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor y conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento (guía descargada).

Para servicios no iniciados, el plazo de desistimiento es de 14 días naturales desde la contratación.

7. Limitación de responsabilidad

Ferdy Coach se compromete a prestar el servicio con diligencia y profesionalidad. Sin perjuicio de lo anterior:

• El coaching emocional no garantiza resultados concretos. Los resultados dependen del compromiso, participación activa y circunstancias personales de cada usuario.
• Ferdy Coach no es responsable de decisiones personales que el usuario tome como consecuencia o en el transcurso del proceso de coaching.
• En ningún caso la responsabilidad de Ferdy Coach superará el importe total abonado por el usuario por el servicio contratado.
• Ferdy Coach no se responsabiliza de interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fallos técnicos de terceros, fuerza mayor, etc.).

8. Confidencialidad

Todo el contenido compartido en las sesiones de coaching es estrictamente confidencial. Ferdy Coach no divulgará información personal del usuario a terceros salvo obligación legal o cuando el usuario lo autorice expresamente. Esta obligación de confidencialidad se mantiene indefinidamente una vez concluida la relación.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, guías, materiales de sesión, metodología y marca Ferdy Coach) son propiedad exclusiva del titular o están licenciados para su uso. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización escrita previa. El usuario recibe una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso privado de los materiales adquiridos.

10. Modificación de los términos

Ferdy Coach se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con actualización de la fecha. Las contrataciones ya formalizadas se regirán por los términos vigentes en el momento de su celebración.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [CIUDAD_JURISDICCIÓN], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto en favor del consumidor.