Política de Cancelación
Última actualización: abril de 2026
Entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación encontrarás las condiciones de cancelación y reprogramación de cada servicio. Te pedimos que las leas con atención antes de formalizar tu reserva.
1. Sesión individual (45 €)
Con más de 24 horas de antelación
Puedes cancelar o reprogramar tu sesión sin coste alguno. Se reembolsará el importe íntegro mediante transferencia al mismo número de cuenta desde el que realizaste el pago, en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Con menos de 24 horas de antelación o no asistencia
La sesión se considerará consumida y no procederá reembolso alguno. La ausencia sin aviso previo implica la pérdida de la sesión y del importe abonado.
Reprogramación
Se permite una única reprogramación gratuita siempre que se solicite con más de 24 horas de antelación. Las reprogramaciones adicionales se gestionarán caso a caso.
2. La Brújula — Programa 4 semanas (180 €)
Antes del inicio del programa
Cancelación con más de 24 horas antes de la primera sesión: reembolso íntegro de los 180 € en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Una vez iniciado el programa
No se realizarán reembolsos por las sesiones restantes una vez que el programa haya comenzado, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada (enfermedad grave documentada u otras circunstancias excepcionales a valorar por Ferdy Coach).
Pausa del programa
Si necesitas pausar el programa por causas justificadas, contacta con ferdycoachdesamor@gmail.com. Se valorará la posibilidad de aplazar las sesiones restantes hasta un máximo de 60 días naturales desde la fecha de la última sesión realizada.
No asistencia a una sesión del programa
Las sesiones no realizadas sin aviso con más de 24 horas de antelación se consideran consumidas y no se compensarán con sesiones adicionales.
3. Guía digital gratuita
Al ser un producto gratuito, no aplica ninguna política de devolución.
4. Cancelación por parte de Ferdy Coach
En el caso excepcional de que Ferdy Coach deba cancelar una sesión ya confirmada, se notificará al usuario con la mayor antelación posible y se ofrecerá, a elección del usuario:
- Reprogramación en la fecha más próxima disponible.
- Reembolso íntegro del importe abonado correspondiente a esa sesión.
5. Cómo cancelar o reprogramar
Para cancelar o reprogramar una sesión, contacta con nosotros por cualquiera de estas vías antes de que venza el plazo aplicable:
- Correo electrónico: ferdycoachdesamor@gmail.com
- WhatsApp / Teléfono: +34 651 611 463
Indica en tu mensaje tu nombre, el servicio contratado, la fecha y hora de la sesión y el motivo de la cancelación o reprogramación. La recepción de tu solicitud se confirmará por el mismo canal en un plazo máximo de 24 horas.
6. Reembolsos
Los reembolsos se realizan siempre mediante transferencia bancaria al número de cuenta de origen. No se realizan devoluciones en efectivo ni a través de otros medios de pago. El plazo de abono es de máximo 5 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.